Những câu hỏi thường gặp về quy tắc và quyền lợi
Liên hệ đội hỗ trợ qua webchat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và xử lý rút toàn bộ số dư trong vòng 48 giờ. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được hoàn tất trước khi đóng tài khoản.
Mọi nạp tiền qua MoMo thường phản ánh trong tài khoản trong vòng 1 phút. Nếu số tiền chưa xuất hiện, kiểm tra email xác nhận từ MoMo rồi liên hệ đội hỗ trợ với mã giao dịch. Chúng tôi có thể theo dõi giao dịch và hoàn tiền nếu cần.
Bạn không được phép sử dụng tài khoản giả mạo, bán tài khoản cho người khác, hoặc cố gắng lừa đảo để nạp tiền. Cũng không được dùng VPN để truy cập từ vùng bị hạn chế. Vi phạm này sẽ khiến tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
Có. Bạn có thể rút tiền về cùng ví ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng để nạp. Rút tiền qua ví di động thường hoàn tất trong vòng 30 phút. Nếu cần rút về tài khoản ngân hàng, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo/ZaloPay/Viettel Money, ngăn chặn gian lận và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc gửi dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.
Không có phí ẩn. Tất cả chi phí đã rõ ràng trước khi bạn xác nhận nạp tiền. MoMo, ZaloPay, Viettel Money không tính phí bổ sung cho giao dịch đến gg8x.com. Nếu bạn thấy khoản phí, kiểm tra lại hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo khi có thay đổi lớn về điều khoản. Bạn có 14 ngày để xem xét. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút tiền mà không bị phạt.
